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Mitarbeiter technischer Support für Cloud-Dienste (m/w) Posted Apr 04
QualityHosting AG , Gelnhausen, Hessen, Germany
 
  • This employer requests that only candidates in Germany apply to this job.

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Mitarbeiter technischer Support für Cloud-Dienste (m/w)

Technische Kundenberatung und -betreuung im Microsoft Cloud-Umfeld z.B. Hosted Exchange und SharePoint am Telefon für den deutschen Markt

Starken, individuellen Support geben - Schwerpunkt IT-Spezialisten aus Unternehmen und IT-affine Endnutzer

Sich in ein stark wachsendes Team voll einbringen

Reine Inhouse-Position am Standort Gelnhausen (etwa 20 Min. bis Frankfurt/Main)

Kein Tag ist bei uns wie der andere! Und genau das macht diesen Job auch so interessant. Denn Sie und Ihre erfahrenen Kollegen sind in unserer Zentrale in Gelnhausen erste Anlaufstelle, wenn unsere Kunden Support bei der Nutzung unserer Produkte benötigen. Unsere und demnächst auch Ihre Kunden sind meistens IT-Spezialisten aus Unternehmen, die unsere Hosting-Lösungen nutzen, und immer mehr IT-affine Endnutzer, die unsere Cloud-Dienste verwenden, um auch von unterwegs auf ihre Daten zugreifen zu können. Entsprechend beginnt Ihre Leistung an unserer Hotline, die werktags von 9 bis 18 Uhr verfügbar ist, mit kompetenter Beratung für unsere Anrufer, was unsere Lösungen angeht und was sie kosten, bis hin zu Themen wie Migrationen und Remote Troubleshooting, wenn es wirklich einmal ein Problem gibt. Wichtig ist, dass das Anliegen des Kunden gelöst wird. Dabei kommt es nicht darauf an, wie lange ein Gespräch dauert, oder wie oft Sie zurückrufen müssen. Denn Sie sind der Ansprechpartner und bleiben das auch. Kurz: Sie können sicher sein, dass Sie in Ihrer verantwortungsvollen Tätigkeit Ihr Know-how, Ihre guten Nerven und Ihr Einfühlungsvermögen immer wieder unter Beweis stellen werden.

Sie kennen sich aus mit Microsoft Windows Server und Netzwerken und verfügen über sehr gute Internetkenntnisse - das ist die Grundvoraussetzung für einen erfolgreichen Start mit uns. Was Sie sonst noch brauchen:

Eine abgeschlossene Ausbildung z.B. als Fachinformatiker/in Systemintegration, Anwendungsentwicklung oder als IT-Systemkaufmann/-frau.

Sie können technische Zusammenhänge klar verständlich erklären - auch für IT-Laien.

Sie lösen Probleme gerne am Telefon. Service und Hilfsbereitschaft stehen für Sie im Vordergrund.

Sie haben ein solides Know-how, wissen aber auch, wann Sie den Ball abgeben müssen.

Und wenn Sie darüber hinaus keine Angst haben, hin und wieder einmal Englisch am Telefon zu sprechen und gerne jeden Tag etwas Neues dazu lernen wollen, dann müssen wir uns ganz einfach kennenlernen!

Bei uns sind Sie keine Nummer im Call-Center. Wir bieten Ihnen eine Position, in der Sie, Ihr IT-Know-how und Ihr Engagement wirklich zählen und in der Sie mit uns wachsen können! Zukunftssicher, in einer Festanstellung bei uns und inhouse in unserer Zentrale in Gelnhausen (etwa 20 Min. bis Frankfurt/Main).Wir sind ein Profi-Team mit flachen Hierarchien und hohem Wohlfühlfaktor. Und bei uns können und sollen Sie auch etwas bewegen! Denn wir planen langfristig mit Ihnen und sorgen auch dafür, dass Ihr Know-how stets up to date bleibt. So unterstützen wir z.B. - sofern Sie darüber noch nicht verfügen - Ihre Microsoft-Zertifizierung.

Zukunft heute gestalten: Bewerben Sie sich bei der QualityHosting AG für eine vielseitige undherausfordernde Tätigkeit im Zukunftsmarkt Cloud Computing mit einem sicheren Arbeitsplatz in einem innovativen und engagierten Team. Bitte senden Sie uns Ihre ausführliche Bewerbung (inkl. Gehaltsvorstellung und Ihrem frühesten Eintrittsdatum) per E-Mail unter Angabe der Referenznummer QH395. Wir freuen uns schon, Sie kennenzulernen. QualityHosting AG Referenznummer QH395

Uferweg 40-42

63571 Gelnhausen

E-Mail:

Support-Mitarbeiter Help-Desk-Mitarbeiter Kundendienstmitarbeiter Customer Service Customer-Service-Mitarbeiter Callcenter-Agent Call-Center-Agent Inbound Fachinformatikerin IT-Systemkauffrau Anwendungsentwickler Support-Mitarbeiterin Help-Desk-Mitarbeiterin Kundenberater Kundenbetreuer Kundenbetreuung Kundendienstmitarbeiterin Customer-Service-Mitarbeiterin Callcenter-Agentin Call-Center-Agentin IT-Dienstleister Cloud Computing QualityHosting AG 63571 Gelnhausen Frankfurt am Main Hessen ax63669by

Employment Type: Festanstellung
Work Hours: keine Angabe
Other Pay Info: VB

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